Vous êtes propriétaire ou locataire et vous avez souscrit une assurance habitation pour assurer votre domicile. Mais que se passe-t-il en cas de sinistre (incendie, dégât des eaux, … ) ? Ce article vous explique la procédure à suivre pour bien gérer votre déclaration de sinistre.
I – Préparer sa déclaration
Avant toute chose, il est important de v:
Évaluer les dommages : Faites un constat des dommages matériels causés par le sinistre (meubles cassés, équipements endommagés, etc). Il est important de lister tout ce qui a été endommagé pour faciliter le traitement de votre dossier.
Rassembler les documents nécessaires : pour effectuer votre déclaration et obtenir le remboursement des frais engendrés par le sinistre, vous devrez fournir quelques pièces justificatives : un constat amiable pour un accident de voiture, un devis estimatif des réparations pour un incendie, des factures d’achat pour les biens volés ou endommagés… commencez donc à rassembler tous ces documents.
Vérifier les clauses du contrat d’assurance habitation : chaque contrat d’assurance habitation comporte des clauses particulières qui peuvent avoir une incidence sur le type de couverture offert par votre assurance. Vérifiez que votre contrat couvre bien le type de sinistre dont vous avez été victime. Si ce n’est pas le cas, vous risquez d’être exclu du remboursement des frais engagés.
II – Faire sa déclaration de sinistre
Une fois bien préparé, vous pouvez commencer votre déclaration de sinistre directement auprès de votre assureur.
Contactez votre assurance : pour contacter votre compagnie d’assurance, prenez connaissance de ses coordonnées depuis votre contrat ou à partir de son site web ; vous pouvez également lui envoyer un courrier.
Établissez un constat amiable : si le sinistre est lié à un accident de voiture, vous devrez fournir un constat amiable à votre assureur. N’hésitez pas à demander à votre interlocuteur de vous fournir un modèle de document pour établir ce type de constat.
Remplissez le formulaire de déclaration de sinistre : votre assureur va alors vous proposer de compléter un formulaire de déclaration de sinistre ; ce questionnaire permet à votre interlocuteur d’en apprendre davantage sur le sinistre et de mieux cerner votre situation. N’oubliez pas de mentionner chacun des dommages subis lors du sinistre.
Fournissez les pièces justificatives : une fois le questionnaire rempli, vous devrez fournir à votre assureur différentes pièces justificatives afin qu’il puisse traiter votre demande (factures d’achats, devis des réparations, policiers d’incendie, etc.). Cette étape est essentielle car elle permettra à votre assureur d’évaluer le montant de votre indemnisation.
Recevez un accusé de réception : une fois votre dossier complet reçu, votre assureur vous adressera un accusé de réception et vous informera des suites à donner à votre déclaration de sinistre. Votre interlocuteur prendra alors contact avec vous dans les plus brefs délais.
III – Obtenir son indemnisation
Votre assureur va ensuite examiner votre dossier et évaluer le montant de l’indemnisation que vous avez droit. Différents critères seront pris en compte :
Le type de sinistre : votre indemnisations variera en fonction du type de sinistre que vous avez déclaré. Certains sinistres sont plus coûteux à rembourser pour les assureurs que d’autres.
Les dommages matériels : votre indemnisation sera calculée en fonction du montant des dommages matériels occasionnés par le sinistre. Plus le montant des dommages sera élevé, plus votre indemnisation sera conséquente.
Les exclusions de votre contrat : si certaines exclusions figurent dans votre contrat, elles peuvent limiter le montant de votre indemnisation. Vérifiez les clauses de votre contrat pour savoir exactement ce que votre assurance couvre et ce qu’elle ne couvre pas.
Une fois le montant de votre indemnisation établi, votre assureur vous versera le montant correspondant. Vous serez alors remboursé des frais occasionnés par le sinistre et pourrez entamer les réparations nécessaires.
Conclusion
En cas de sinistre, vous devez impérativement contacter votre assureur et procéder à la déclaration de votre sinistre. Préparez bien votre demande et fournissez toutes les pièces justificatives nécessaires. Une fois votre dossier analysé par votre assureur, vous recevrez une indemnisation en fonction des clauses de votre contrat.
