PayPal est un service financier gratuit et pratique qui permet de réaliser des achats en ligne en toute sécurité. Cependant, il est si facile à utiliser que vous pouvez parfois faire une erreur lors d’un paiement, comme saisir une mauvaise adresse e-mail. Heureusement, vous pouvez annuler les paiements PayPal indésirables et récupérer votre argent si vous agissez rapidement. Cet article vous guidera étape par étape pour annuler un paiement PayPal avant qu’il ne soit trop tard
Peut-on supprimer un paiement PayPal ?
Oui, vous pouvez annuler un paiement PayPal si certaines conditions sont remplies :
L’adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé votre paiement ne dispose pas d’un compte PayPal.
L’adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé votre paiement n’a pas été vérifiée.
Vous devez agir rapidement avant que le destinataire n’accepte le paiement. Une fois l’argent transféré (c’est-à-dire que le paiement est accepté), vous ne pourrez plus annuler le paiement. Cependant, il reste des options même si vous ne pouvez pas annuler le paiement.
Comment annuler un paiement PayPal en attente ?
Pour annuler un paiement PayPal en attente, suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre compte PayPal.
Sélectionnez « Activité ».
Trouvez le paiement que vous souhaitez annuler et sélectionnez le lien d’annulation – vous accéderez à une nouvelle page.
Sélectionnez « Annuler le paiement ».
Note : Si vous avez effectué le paiement en utilisant de l’argent provenant directement de votre compte bancaire, l’argent sera renvoyé sur votre compte PayPal. Vous pouvez ensuite transférer l’argent de votre compte PayPal vers votre compte bancaire en quelques jours.
Comment gérer et annuler des paiements récurrents ?
Les abonnements non utilisés peuvent s’accumuler si vous ne faites pas attention. Heureusement, il est simple et rapide d’annuler des paiements récurrents sur PayPal :
Connectez-vous à votre compte PayPal.
Cliquez sur « Paramètres ».
Cliquez sur « Paiements ».
Cliquez sur « Afficher » à côté des mots « Gérer vos paiements automatiques ».
Sélectionnez le paiement que vous voulez annuler et cliquez sur « Annuler ».
Remarque : Vous devez résilier au moins 24 heures avant que le paiement récurrent ne soit programmé.
Que peut-on faire si le paiement ne peut pas être annulé ?
Si vous ne parvenez pas à révoquer votre paiement sur PayPal, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours prendre des mesures pour récupérer votre argent :
Si l’argent a été envoyé à une personne que vous connaissez, demandez-lui de vous rembourser.
Si vous avez envoyé de l’argent à une entreprise, sollicitez un remboursement directement auprès d’elle. Si cela ne fonctionne pas, contactez le Centre de résolution de PayPal. L’équipe du service clientèle examinera votre cas et tentera de vous aider à récupérer votre argent. PayPal est réputé pour son équipe raisonnable et fiable, ce qui explique pourquoi de nombreux clients choisissent d’effectuer des achats en ligne en utilisant PayPal.
Comment éviter les erreurs lors de l’utilisation de PayPal ?
Pour minimiser les erreurs lors de l’utilisation de PayPal, voici quelques conseils utiles :
Vérifiez toujours les informations avant de valider un paiement : Assurez-vous de saisir correctement l’adresse e-mail du destinataire et le montant du paiement avant de confirmer la transaction.
Gardez vos informations de contact à jour : En cas de problème avec un paiement, PayPal pourra vous contacter rapidement si vos informations de contact sont correctes.
Utilisez l’authentification à deux facteurs (2FA) : Activez l’authentification à deux facteurs sur votre compte PayPal pour renforcer la sécurité de vos transactions.
Gérez régulièrement vos paiements récurrents : Vérifiez régulièrement vos abonnements et paiements récurrents pour vous assurer que vous ne payez que pour les services dont vous avez réellement besoin.
Familiarisez-vous avec les politiques de remboursement de PayPal : Prenez le temps de comprendre les politiques de remboursement de PayPal et les protections offertes aux acheteurs et aux vendeurs.
